« Réveille toi avec détermination Endors toi avec satisfaction »
Commençons par nous présenter. Je suis Philippe C, fondateur du site amourduclient.com.
Je me considère extrêmement chanceux : je réussis aujourd’hui à concilier une vie de famille riche avec un travail très intéressant, tout en gardant la santé.
Mais mon parcours n’a pas toujours été rose :
- Ingénieur de formation, très introverti à la base, j’ai appris à la dure le métier de commercial dès la fin de mes études. Je ne remercierai jamais assez mon premier chef qui m’a poussé dans mes retranchements, et m’a fait découvrir le plaisir et l’adrénaline du métier. Réussir à convaincre quelqu’un qui ne veut pas te voir, le stress de l’attente dans le parking avant un rendez vous important, travailler dans un environnement ultra compétitif, persévérer malgré la difficulté. J’ai appris à connaître ces situations et les maîtriser.
- Je fais partie de la génération “burnout”. En plus de 10 ans de carrière, je compte facilement 8 burnouts de collaborateurs proches (qui se concrétisent par des dépressions, des arrêts maladie à rallonge, du stress, de la prise de poids, etc.).
Mon expérience de la vente est à mon avis la principale raison pour laquelle j’arrive à m’épanouir et progresser dans ces environnements professionnels difficiles.
Créer en un an la bibliothèque idéale du professionnel EFFICACE et EPANOUI
Un professionnel efficace et épanoui, qu’est-ce donc ?
- C’est un professionnel dont la motivation est inébranlable
- Il réussit à communiquer et être apprécié à sa juste valeur, l’entreprise sait qu’elle doit le garder.
- Son environnement (son équipe, son chef, ses collègues, ses interlocuteurs professionnels) adhère à ses projets et les soutient
- Par son intelligence sociale, il sait “casser” les situations ou l’on se sent bloqué
Il impose un bien-être et une dynamique dans tous ses échanges.
C’est bien sûr un idéal, vers lequel j’ai envie de tendre. J’ai eu la chance de rencontrer des personnes qui m’impressionnées, mais elles ne combinent jamais à 100% chacune des traits décrits ci-dessus.
Mais pourquoi le professionnel efficace et épanoui aurait-t-il un esprit commercial ?
Cet idéal fait écho aux compétences de la vente :
- Motivation de soi-même et des autres
- Gestion du temps
- S’affirmer
- Donner envie
- Faire face au quotidien avec le stress et les conflits de ses interlocuteurs
Un marathon que je m’autoinflige…
…pour mon plus grand bien. Je me fais aussi plaisir et je me fixe un sacré challenge en même temps.
Ce qui me motive, c’est :
- J’ai déjà dans ma bibliothèque de nombreux livres sur la vente. J’adore en découvrir de nouveaux. L’approche commerciale, et donc les relations humaines en général, évoluent très rapidement avec les nouvelles technologies. Lire un livre sur le commerce, c’est pour moi une véritable source d’inspiration et une prise de recul sur mon travail et la société.
- J’ai envie de progresser. Devoir restituer le “jus” de ces livres sur le site amourduclient.com, c’est m’obliger à faire le tri dans tout ce que je lis et souhaite mettre en place dans ma vie.
- Le plaisir de partager. La vente est un véritable métier de passionnés. En publiant ces résumés, c’est l’occasion pour moi de découvrir et j’espère rencontrer de nombreuses personnes qui partagent la même envie de progresser. J’espère pouvoir créer un lieu d’échange sur le bien-être au travail et la formation commerciale, et apprendre d’autres personnes.
- L’envie d’aider. Je connais la souffrance, lorsqu’on se sent bloqué dans son travail. Ce mal-être qu’on peut ressentir. Ou le sentiment d’être bloqué dans sa carrière, prisonnier d’un poste et d’une entreprise. Faire connaître ces techniques, c’est aider des gens à retrouver le sourire et du sens dans leur vie.
Les règles du défi
Les règles du défi sont….
- Choisir rigoureusement la sélection de livres. Il y a de nombreux livres que je connais déjà, et qui méritent d’être présents dans cette bibliothèque. Vous reconnaitrez par exemple dans la page de la bibliothèque ma collection de livres DUNOD, que je garde toujours précieusement à portée de main. Il y a des livres de “stars de la vente” comme Grant Cardone ou Jordan Belfort (le “Loup de Wall Street”) qui doivent en faire partie. Je compte aussi m’appuyer sur des prix comme “Le prix du livre DCF” (DCF = Dirigeants Commerciaux de France). Et évidemment, comme tout le monde, je ferai un petit tour sur Amazon pour rechercher les livres avec le plus de commentaires positifs, dans les catégories que je recherche.
- Je me fixe une date butoir : le 30 septembre 2020. Par contre, je ne me fixe pas d’objectif de fréquence de publication. Je compte bien continuer à jongler entre temps en famille et avec mes amis, mes missions professionnelles et la course à pieds. Je me laisse la liberté d’adapter l’avancé du défi en fonction de mon temps libre.
- Mes résumés seront des comptes rendus honnêtes et transparents de ce que je retiens du livre, de ce qui me semble le plus intéressant à retenir et à appliquer dans ma vie professionnelle et personnelle. L’écriture n’est pas mon moyen de communication préféré, je tâcherai de m’améliorer en permanence pour créer un site riche en information à toutes les pages.
- Appliquer, appliquer, appliquer. La vente est un formidable métier, où l’on peut facilement tester de nouvelles idées. Je rencontre de nouvelles personnes et développe de nouveaux contacts chaque jour. L’occasion de tester ce que j’apprendrai au cours de ce défi.
Ma sélection de livres pour ce défi
Catégorie “Développement Personnel” 
- Le Savoir-Relier – Valérie Gauthier
- 06 – Les clefs mentales de l’excellence commerciale – N. Caron – A. Girod – Editions DUNOD
- cognitive biases for an unfair advantage in entrepreneurship – Adrian Nantchev
- Est ce vraiment moi qui décide – Dan Ariely – Editions Clés des Champs
- Influence et manimulation – Robert Cialdani – Editions Pocket
- Les brises glaces ! – Tom Schreiber – éditions bigalbooks.com
- Presence – Amy Cuddy – Editions Orions
- Hooked – Nir Eyal – Editions Portfolio Penguin
- Long Story Short – Margot Leitman – Editions SASQUATCH books
- The Challenger Sale – CEB – Editions Portfolio Penguin
Catégorie “Marketing” 
- Delivering Profitable Value – Editions Basic Books
- Le pilotage de la valeur – Thierry Hougron – Editions DUNOD
- Customer Centric Selling – Mc Graw Hill Editions
- La vente différenciée – éditions Dunod
- Predictable revenue – Aaron Ross -Editions Pebblestorm press
- Insight Selling- éditions Wiley
- 300 email marketing tips – Meera Kothand – Printed by Amazon
Catégorie “Vente”
- Vendre plus en B to B – Serge Rouvière
- Conclure la vente – Michael Aguilar – Editions DUNOD
- Négocier et défendre ses marges – Editions DUNOD
- Satisfaction fidélité et expérience client – Christian Barbaray – Editions DUNOD
- Technique de vente – Victor Cabrera – Technique de Vente Editions
- Gagner de nouveaux clients – Editions DUNOD
- Les accélérateurs de vente – éditions Dunod
- From impossible to inevitable – Editions Weily
- Les questions qui font vendre – Pierre Rataud – Editions d’Organisations
- Maîtriser Linkedin – Bruno Fridlansky – Editions Kawa – 2nde édition
- Way of the wolf – Jordan Belfort – Editions MJ Learning
- The Linkedin Sales Playbook – Brynne Tillman – Impression Amazon
- La vente – Tom Hopkins – éditions de l’Homme
- Spin selling – Neil Rackham – éditions McGraw-Hill
- Fanatical prospecting – Jeb Blount – Editions Wiley
- Linkedin Unlocked – Melonie Dodaro – Imprimé par Amazon
Catégories “Stratégie”
- Objectif Business Development – Editions EMS
- Marketing International – Editions Pearson
- Les nouvelles stratégies d’innovation 2018 – 2020 – Marc Giget
- Lean Analytics – Croll et Yoskovitz – Editions O’Reilly
- The power of strategic thinking – Michel Robert – McGraw Hill editions
- Sell or be sold – Grant Cardone – Editions Greenleaf
Catégorie “Management”
- Manager des vendeurs du Luxe – Michaela Werk
- Pre-suasion – Robert Cialdini – Editions First
- Contrôlez et motivez votre force commerciale – Xavier Auzouy – Editions Le Génie des Glaciers
Catégorie “Métiers”
- Le questionnaire d’enquete – Editions DUNOD
- Responsable Comptes Cles – Editions DUNOD
- la vente complexe – Editions DUNOD
- La négociation Acheteur – Vendeur – Editions DUNOD
- L’Ingénieur d’affaires – Editions DUNOD
- Running a web design business from home – robcubbon
- Teach and grow rich – Danny Iny
- Designing & Teaching Online Courses – Editions TCPress
- How i raised myself from failure to success in selling – Frank Bettger – Editions Fireside
- Stratégie du contenu E-Commerce – Editions Eyrolles
Ca y est, l’ensemble des livres qui me manquaient ont été commandés, la magie d’Amazon ! Il ne me reste plus qu’à attaquer la montagne.
J’essaie de me réconforter avec cette citation :
“Un voyage de mille lieues commence toujours pas un premier pas” – Lao Tseu